Pendahuluan
replan ("kami", "milik kami", atau "Platform") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan platform manajemen proyek kami di replan.works beserta seluruh layanan terkait.
Dengan mengakses atau menggunakan replan, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Definisi
Data Pribadi: Informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu secara langsung maupun tidak langsung, seperti nama, email, atau alamat IP.
Pengguna: Setiap individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan Platform replan.
Workspace: Ruang kerja virtual di dalam replan tempat pengguna dan tim mengelola proyek mereka.
Konten Pengguna: Segala data, file, tugas, komentar, atau materi lain yang Anda buat atau unggah ke dalam Platform.
Informasi yang Kami Kumpulkan
a. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung
- Nama lengkap dan alamat email saat pendaftaran akun
- Foto profil dan informasi bio (opsional)
- Data organisasi, nama workspace, dan pengaturan tim
- Konten yang Anda buat: tugas, komentar, catatan, dan lampiran file
- Informasi pembayaran (diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang terenkripsi)
- Komunikasi yang Anda kirimkan kepada tim dukungan kami
b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
- Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan informasi perangkat
- Log aktivitas penggunaan platform (halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, durasi sesi)
- Data lokasi umum berdasarkan alamat IP (tidak presisi)
- Informasi rujukan (dari mana Anda mengakses platform kami)
Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:
Penyimpanan & Retensi Data
Data Anda disimpan pada server yang berlokasi di pusat data bersertifikasi dengan standar keamanan tinggi. Kami menerapkan enkripsi data baik saat transit (TLS 1.3) maupun saat disimpan (AES-256).
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Setelah akun dihapus, data pribadi Anda akan dihapus secara permanen dalam waktu 30 hari kerja, kecuali jika diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan lebih lama.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Kami hanya membagikan data dalam kondisi terbatas berikut:
Penyedia Layanan & Pemroses Pembayaran: Pihak ketiga tepercaya yang membantu kami mengoperasikan platform (penyedia hosting cloud, layanan email transaksional, serta platform pembayaran resmi seperti Google Play Billing dan Midtrans). replan tidak menyimpan nomor kartu kredit atau data autentikasi pembayaran secara langsung.
Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang, proses hukum, atau permintaan resmi dari otoritas pemerintah yang sah.
Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan replan, integritas platform, atau pengguna kami.
Dengan Persetujuan Anda: Dalam situasi di luar poin di atas, kami akan meminta persetujuan eksplisit Anda sebelum membagikan data.
Hak Anda & Penghapusan Data (Data Deletion)
Anda memiliki kendali penuh atas data pribadi Anda sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku:
Pengguna dapat menghapus akun dan seluruh data terkait kapan saja melalui salah satu cara berikut:
- Di Aplikasi: Masuk ke Pengaturan (Settings) > Akun > Hapus Akun.
- Melalui Email Dukungan: Kirimkan email ke support@replan.works dengan subjek "Permintaan Penghapusan Akun" menggunakan alamat email yang terdaftar.
* Setelah permintaan diterima, seluruh data pribadi, workspace, tiket, log aktivitas, dan keanggotaan tim akan dihapus secara permanen dari basis data produksi kami dalam waktu maksimal 30 hari kalender.
Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai hak privasi Anda, hubungi tim kami di support@replan.works.
Keamanan Data
Keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai, termasuk:
- Enkripsi end-to-end (TLS 1.3) untuk data dalam transit
- Enkripsi AES-256 untuk data yang disimpan (at-rest)
- Kontrol akses berbasis peran (RBAC) dengan autentikasi multi-faktor
- Audit log komprehensif untuk setiap aktivitas pada workspace
- Pengujian keamanan berkala dan pemindaian kerentanan
- Infrastruktur server dengan sertifikasi keamanan standar industri
Privasi Anak
replan tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat mengambil langkah yang diperlukan.
Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pemberitahuan di dalam platform sebelum perubahan berlaku.
Anda dianjurkan untuk meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan Platform yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami:
Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dalam waktu 5 hari kerja.